Consultoria em processos

Este serviço busca analisar detalhadamente a situação do ERP da empresa, as rotinas implantadas, processos e procedimentos, identificando os gargalos e pontos de atenção. Também busca-se mapear a expectativa que a empresa tem do ERP e gera-se um Documento de Visão com o que precisa ser feito para levar o ERP a atender as expectativas.

Este documento é a base para o planejamento das atividades a serem executadas no cliente, de forma a todo esforço ser direcionado à um objetivo em comum.

Documento de Análise: Nele se concentra a situação atual do ERP, os problemas, gargalos, personalizações, etc... em cada um dos processos da empresa.
Documento de Visão: Neste documento encontra-se a expectativa do ERP dentro da empresa.
Documento de Ação: Este documento une os dois anteriores, gerando uma série de ações, separadas em:

- Projetos: Quando para atender as expectativas é necessário um conjunto muito grande de atividades (Ex.: a implantação
de um módulo novo), será detalhada a implantação de um projeto em separado.
- Atividades: Quando a execução de uma atividade curta, como parametrização, pequenas personalizações (ou retirada delas).
- Suportes: Quando é preciso acompanhar o usuário em processos.
- Treinamentos: Quando é necessário um treinamento formal, capacitando um ou mais usuários em algum processo ou rotina.

Com o mapeamento de tudo que precisa ser feito e entregue, para que se atinja a expectativa que a empresa tinha do ERP,
poderemos gerar um cronograma de atividades, baseado na capacidade de investimento e prioridades do cliente.

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